用心服務(wù)

“[中德信通]”“秉承“責(zé)任感、專業(yè)化”的服務(wù)宗旨，以客戶業(yè)務(wù)需求為導(dǎo)向，依托廣博精深的技術(shù)實(shí)力、完備高效的交付體系，貼近客戶，持續(xù)進(jìn)行工藝創(chuàng)新設(shè)計(jì)、建設(shè)、施工交付能力，交付符合客戶要求的項(xiàng)目產(chǎn)品，及時(shí)解決客戶反饋的問(wèn)題，為客戶提供專業(yè)、安全、及時(shí)、滿意的服務(wù)。                   

技術(shù)支持

技術(shù)維修備件中心：根據(jù)客戶服務(wù)管理中心的要求提供解決方案，技術(shù)支持分為電話、現(xiàn)場(chǎng)兩種，一般情況通過(guò)電話處理，緊急情況或需要現(xiàn)場(chǎng)服務(wù)的則按服務(wù)條款規(guī)定的時(shí)間到達(dá)客戶現(xiàn)場(chǎng)。在[深圳]建立的備件資源中心，用于用戶臨時(shí)應(yīng)急、設(shè)備更新、升級(jí)、擴(kuò)充現(xiàn)場(chǎng)響應(yīng)。目前擁有各種備件。我公司備有本次集成項(xiàng)目的備件，當(dāng)用戶采購(gòu)設(shè)備發(fā)生故障而一時(shí)無(wú)法排除時(shí)，使用備件做替代設(shè)備，以保證系統(tǒng)及時(shí)恢復(fù)運(yùn)行。

客服中心

客戶可以通過(guò)熱線電話、傳真、電子郵件得到我公司的技術(shù)服務(wù)。熱線電話周一至周日全天24小時(shí)有效，值班工程師可以實(shí)時(shí)對(duì)客戶請(qǐng)求進(jìn)行處理

售后服務(wù)熱線電話：

   0755-26075997（工作時(shí)間：5*8小時(shí)）

免費(fèi)客服電話：

  400-1108-360（工作時(shí)間：7*24小時(shí)）

緊急技術(shù)支持：

   18926401937（工作時(shí)間：7*24小時(shí)）

業(yè)務(wù)增值支持：

  13670295650（工作時(shí)間：7*24小時(shí)）